Warenrücksendung

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Rücksendemöglichkeit.

Rückgabebedingungen:

1. Rücksendefrist: Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
2. Zustand der Ware: Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein. Alle Etiketten und Verpackungen müssen intakt sein.
3. Rücksendeformular: Bitte füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.

Rücksendeprozess:

1. Rücksendeantrag: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@atzswiss.ch, um einen Rücksendeantrag zu stellen.

2. Verpackung: Verpacken Sie die Ware sicher, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Rücksendung: Bringen Sie das Paket zur nächsten Poststelle und senden Sie es an die folgende Adresse:

ATZ Swiss AG

Konstanzer Straße 18

8280 Kreuzlingen

Bei Produktrückgaben müssen folgende Punkte beachtet werden:

1. Ausschluss von Umtausch:

   • Waren, die beschädigt oder verändert wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
   • Öle, Flüssigkeiten und elektronische Teile sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

2. Originalverpackung:

   • Bei beschädigter Originalverpackung kann ein Rückerstattungsabzug vom Warenwert erfolgen.

3. Rückgabezeitraum:

   • Produkte, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung retourniert werden, können zurückgegeben werden.

4. Umtriebsentschädigung:

   • Die ATZ Swiss AH behält sich vor, eine Umtriebsentschädigung von 20% des verrechneten Preises von der Gutschrift abzuziehen.

5. Bearbeitungszeit:

   • Die Bearbeitung der Rückgabe dauert in der Regel 7-10 Tage.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!